Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Cette politique explique ce que TCHAZO recueille, pourquoi, où vont ces renseignements et combien de temps nous les gardons. Elle couvre le site tchazo.com et l’application TCHAZO. Aujourd’hui, seul le site est en ligne : ce qu’il recueille est décrit à la section 11. Les sections 3 à 10 décrivent l’application, qui sera disponible au lancement.
Nous l’avons écrite pour qu’elle se lise en quelques minutes. Si un passage te semble flou, écris-nous : nous te répondrons.
1. Qui nous sommes
TCHAZO est une application de coaching en intelligence sociale, éditée par TCHAZO Labs Inc., société constituée sous le régime de la Loi canadienne sur les sociétés par actions, 1338 Wellington St W, Unit 10, Ottawa (Ontario) K1Y 3B7, Canada.
TCHAZO est réservée aux personnes de 18 ans et plus.
Notre responsable de la protection des renseignements personnels répond à [email protected], ou par la poste à l’adresse ci-dessus.
2. Notre principe
Ce qui te concerne reste sur ton téléphone. Ce que tu envoies pour une analyse sert à cette analyse, puis disparaît : TCHAZO ne le conserve pas. Sur nos serveurs, nous ne gardons que le strict nécessaire pour faire fonctionner ton compte, et tout est détaillé à la section 5.
Nous ne vendons aucun renseignement et ne faisons aucune publicité ciblée.
3. Ce qui reste sur ton téléphone
- Tes réponses du premier lancement (ton intention, les personnes à qui tu parles le plus) et ta langue.
- Tes rapports d’analyse.
- La trace de ton consentement (version et date).
- Tes rappels de relance (le prénom que tu choisis, la date, le message proposé). Ils sont programmés sur ton téléphone ; nous n’en recevons rien.
Ces données sont gardées dans une base chiffrée sur ton téléphone. Elles disparaissent si tu supprimes l’application. Quand tu supprimes ton compte, l’application te propose de les effacer aussi.
4. Ce qui est envoyé pour une analyse, sans être conservé
Pour une analyse, l’application envoie uniquement :
- les captures de conversation que tu choisis, après masquage sur ton téléphone : le bandeau du haut est recouvert d’un aplat opaque, et tu peux masquer d’autres zones. Les images sont réduites et débarrassées de leurs métadonnées, comme le lieu ou l’appareil ;
- le texte de conversation que tu colles ou que tu partages vers TCHAZO, après masquage sur ton téléphone des noms, numéros, adresses et liens que l’application repère et des passages que tu masques toi-même, avec l’indication de qui a écrit quoi ;
- le message que tu t’apprêtes à envoyer, quand tu demandes les réactions possibles de l’autre personne ;
- ton intention, le public choisi, le ton choisi et, si tu le précises, ton lien avec l’autre personne, pour adapter la réponse.
Jamais ton nom ni ton adresse courriel.
Ces contenus passent par notre serveur, qui les transmet à notre fournisseur d’intelligence artificielle, puis les efface. Ils ne sont jamais enregistrés dans notre base de données ni dans nos journaux : les journaux de Supabase, qui héberge notre serveur, notent seulement qu’une demande a eu lieu, jamais son contenu.
Sur ton téléphone, les copies de travail sont supprimées après l’analyse ; l’original reste intact dans ta photothèque. Si tu partages une capture ou un texte vers TCHAZO depuis une autre application, il reste sur ton téléphone jusqu’à ce que tu le masques et l’envoies. Si tu annules, ou si tu ne fais rien pendant 24 heures, il est effacé.
Le masquage automatique peut manquer un nom ou un numéro : relis toujours avant d’envoyer. N’envoie que tes propres conversations ; tu es responsable de ce que tu soumets.
5. Ce que nous gardons sur notre serveur
| Renseignement | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| Ton adresse courriel et ton identifiant de compte | Te connecter | Tant que ton compte existe |
| La preuve de ton consentement : version, date d’acceptation et, s’il y a lieu, date de retrait | La loi nous oblige à pouvoir la démontrer | Tant que ton compte existe |
| L’état de ton abonnement : actif, en essai, date de fin | Te donner accès aux fonctions payantes | Tant que ton compte existe |
| Les avis d’achat transmis par RevenueCat | Traiter tes achats et éviter les doublons | 90 jours ; rendus anonymes si tu supprimes ton compte |
| Tes compteurs d’utilisation de chaque jour (analyses et aperçus des réactions) | Appliquer les limites de ton offre | 35 jours |
| La date et l’heure de ta dernière analyse, sans son contenu | Vérifier qu’une demande de réactions porte sur une analyse de moins de 24 heures | Tant que ton compte existe ; remplacée à chaque analyse |
| Le fuseau horaire de ton téléphone (par exemple America/Toronto) et, s’il change, le nouveau fuseau | Remettre tes limites à zéro à minuit, chez toi | Tant que ton compte existe |
| Tes signalements de problème : la fonction et la catégorie, sans aucun contenu | Améliorer le service | 12 mois ; détachés de ton compte si tu le supprimes |
| Les journaux techniques de notre hébergeur, Supabase : identifiants de compte et de session, adresse IP et localisation approximative (ville, code postal) de chaque demande | Protéger le service et réparer les pannes | 7 jours, puis effacement automatique |
En dehors de ces journaux temporaires, nous ne gardons aucun message, aucune capture, aucun texte de conversation, aucun rapport.
6. Les entreprises qui nous aident
| Entreprise | Ce qu’elle fait pour nous | Ce qu’elle reçoit |
|---|---|---|
| Anthropic (modèles Claude) | Produire les analyses | Les contenus de la section 4, sans ton nom ni ton adresse courriel. Anthropic les efface automatiquement sous 30 jours, sauf si ses systèmes de sécurité signalent un contenu contraire à ses règles d’utilisation (conservation jusqu’à 2 ans) ou si la loi l’exige. Ses conditions commerciales lui interdisent de s’en servir pour entraîner ses modèles. |
| Supabase | Héberger ton compte et notre serveur | Les renseignements de la section 5 et ceux de la liste d’attente (section 11). Hébergement au Canada (Montréal) ; journaux techniques conservés dans l’Union européenne. |
| Apple, Google et RevenueCat | Gérer les achats et les abonnements | Ton identifiant de compte et tes achats |
| PostHog | Mesurer l’usage de l’application, de façon anonyme | Des événements sans contenu (par exemple « analyse affichée »), la langue, la plateforme et la version de l’application |
| Sentry | Nous signaler les plantages | Des rapports techniques filtrés, sans contenu ni capture d’écran |
| Cloudflare | Héberger le site tchazo.com, gérer son nom de domaine et le protéger contre les attaques | Comme tout serveur web, ton adresse IP et les pages demandées, traitées pour afficher le site et bloquer le trafic malveillant, selon ses propres règles de conservation |
Seul Anthropic reçoit tes contenus. Aucune de ces entreprises n’a le droit de s’en servir pour ses propres fins. Si nous ajoutons une entreprise, par exemple un service d’envoi de courriels, nous l’inscrivons ici avant qu’elle reçoive quoi que ce soit.
Certaines de ces entreprises traitent les renseignements hors du Canada, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Ils peuvent alors être soumis aux lois de ces pays.
7. Ton consentement
Dans l’application, nous te demandons ton accord avant la toute première analyse, sur un écran qui explique ce qui sera envoyé et à qui. Sans cet accord, rien ne part : tu peux utiliser la démo, qui fonctionne sans aucun envoi. Tu peux retirer ton accord à tout moment dans les réglages ; l’application revient alors à la démo. Si ce que nous envoyons change, nous te redemandons ton accord.
Sur le site, nous ne t’inscrivons à la liste d’attente que si tu coches toi-même la case prévue.
8. Tes droits
À tout moment, tu peux :
- savoir quels renseignements nous avons sur toi et en recevoir une copie, y compris dans un format structuré et couramment utilisé ;
- les faire corriger ;
- supprimer ton compte depuis l’application (Réglages › Supprimer mon compte). Les renseignements de la section 5 sont alors effacés, sauf tes signalements et les avis d’achat, qui deviennent anonymes, et les journaux techniques de l’hébergeur, qui s’effacent d’eux-mêmes sous 7 jours. Supprimer ton compte n’annule pas ton abonnement : annule-le dans l’App Store ou dans Google Play ;
- retirer ton consentement. Là encore, ton abonnement continue tant que tu ne l’annules pas ;
- te désinscrire de la liste d’attente (section 11) ;
- porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d’accès à l’information.
Pour exercer un droit, écris à [email protected]. Nous répondons dans les 30 jours. Nous pouvons te demander de confirmer que tu es bien la personne concernée, sans jamais te demander plus que nécessaire.
9. Âge
TCHAZO est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Si nous apprenons qu’un compte ou une inscription appartient à une personne mineure, nous le supprimons.
10. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), la base de données de ton téléphone est chiffrée, l’accès à notre serveur est limité par des règles qui ne laissent chaque compte voir que ses propres données, et nos clés d’accès ne sont jamais écrites dans le code. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux pour toi, nous te prévenons et nous avisons les autorités compétentes.
11. Le site tchazo.com et la liste d’attente
Le site n’utilise aucun témoin (cookie) publicitaire ni de mesure d’audience.
Si tu t’inscris à la liste d’attente, nous gardons :
- ton adresse courriel ;
- ta langue ;
- la date de ton consentement et le texte que tu as accepté ;
- si le lien qui t’a mené au site l’indique, la provenance de ton inscription (par exemple « instagram »), qui nous sert à savoir quels canaux fonctionnent.
Nous t’écrivons seulement au sujet du lancement de TCHAZO. Nous gardons ces renseignements jusqu’à six mois après le lancement, ou jusqu’à ta désinscription. Tu peux te désinscrire à tout moment par le lien présent dans chacun de nos courriels, ou en écrivant à [email protected] : tes renseignements sont alors effacés immédiatement.
Pour bloquer les inscriptions abusives, ton adresse IP est transformée, au moment de l’envoi du formulaire, en une empreinte qui ne permet pas de la retrouver ; cette empreinte est effacée après 24 heures. Les journaux techniques de Supabase, qui héberge notre serveur, gardent en outre ton adresse IP et ta localisation approximative pendant 7 jours, puis les effacent automatiquement.
12. Changements
Si nous modifions cette politique de façon importante, nous l’annonçons sur cette page et dans l’application avant que le changement s’applique, et la date en haut de la page change.
Cette politique existe en français et en anglais ; les deux versions ont la même valeur.
Nous joindre
TCHAZO Labs Inc. Responsable de la protection des renseignements personnels 1338 Wellington St W, Unit 10, Ottawa (Ontario) K1Y 3B7, Canada [email protected]