Supprimer ton compte TCHAZO

Cette page explique comment supprimer ton compte TCHAZO (application éditée par TCHAZO Labs Inc.) et ce qui arrive à tes données.

Depuis l’app

1. Ouvre TCHAZO.
2. Va dans Réglages › Supprimer mon compte.
3. Lis l’écran, puis appuie sur Supprimer définitivement.

La suppression est immédiate et définitive.

Sans l’app

Si tu n’as plus l’app, écris à privacy@tchazo.com depuis l’adresse courriel de ton compte, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous supprimons le compte et te le confirmons sous 30 jours, en général bien avant. Si tu écris depuis une autre adresse, nous pouvons te demander de confirmer que le compte est bien le tien, sans te demander plus que nécessaire.

Avant de supprimer : ton abonnement

Supprimer ton compte n’annule pas ton abonnement. Annule-le d’abord dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play, sinon il continue d’être facturé. Tes crédits d’analyse non utilisés sont perdus.

Ce qui est supprimé

Sur nos serveurs : ton compte, ton adresse courriel, la preuve de ton consentement, l’état de ton abonnement, tes crédits d’analyse et tes compteurs d’utilisation.

Ce qui est gardé, et combien de temps

• Tes signalements de problème : détachés de ton compte, sans aucun lien avec toi, gardés jusqu’à 12 mois.
• Les avis d’achat des boutiques : rendus anonymes, gardés jusqu’à 90 jours.
• Les journaux techniques de notre hébergeur : effacés automatiquement sous 7 jours.

Nous ne gardons aucune conversation, capture ni aucun rapport : ils ne sont jamais conservés sur nos serveurs.

Sur ton téléphone

Tes rapports, tes rappels, tes réponses de départ et ta langue sont sur ton téléphone, pas chez nous. Juste après la suppression, l’app te propose de les effacer aussi. Ils disparaissent aussi si tu désinstalles l’app.

Une question ?

privacy@tchazo.com. Pour tout savoir sur tes données : tchazo.com/politique-de-confidentialite.